...
0
Domowa przymierzalnia
Wybierz 4 oprawki, które przymierzysz w domu za 0 zł!

FAQ

Domowa przymierzalnia polega na bezpłatnym zamówieniu dowolnych 4 par okularów do domu. Okulary można mierzyć przez 4 dni robocze. Przesyłka jest darmowa i nie obliguje klienta do zakupu. Żeby zamówić domową przymierzalnię należy posiadać dowolny rodzaj karty płatniczej. Dane z karty, które są przekazywane służą wyłącznie weryfikacji użytkownika, który chce skorzystać z proponowanej usług. Nie pobieramy oraz nie blokujemy żadnych środków z karty na czas korzystania z domowej przymierzalni.

Jednorazowo można zamówić jedną Domową Przymierzalnię, z możliwością mierzenia 4 par okularów przez 4 dni. Można zamówić kolejną nową Przymierzalnię, kiedy poprzednia dotrze do naszego magazynu z powrotem.

Tak, po upływie 4 dni możesz zwrócić ją w showroomie. Pamiętaj żeby zabrać ze sobą kompletną paczkę, w której przyszła do Ciebie Przymierzalnia.

Jeśli masz problem ze zwrotem Domowej Przymierzalni skontaktuj się z nami- chętnie pomożemy. W innym wypadku zgodnie z regulaminem będziesz zobowiązany do zapłacenia za wszystkiego niezwrócone okulary zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Wszystko zależy od tego ile Domowych Przymierzalni znajduje się u klientów. Mamy określoną ilość opraw przeznaczonych do przymierzania. Jeśli nie widać ich na stronie, oznacza, to że ktoś je właśnie przymierza. Zapraszamy do zamówienia i przymierzenia innych, lub wstrzymania się dopóki oprawy nie wrócą do naszego magazynu.

 

 

Pod każdym produktem możesz znaleźć szczegółowe dane na jego temat:

  • kolor,
  • rozmiar,
  • materiał, z jakiego wykonano okulary

Do każdego produktu dołączyliśmy co najmniej dwa zdjęcia, które możesz powiększyć. Jeśli potrzebujesz więcej informacji zapraszamy do kontaktu z Obsługą Klienta lub odwiedzin w naszym showroomie.

Tak oczywiście:) Masz możliwość:

  • zrobienia przymiarek w domu- zamawiając naszą Przymierzalnię
  • odwiedzenia nas w showroomie- Zapraszamy serdecznie ! :)

Zapraszamy do naszego showroomu na ul. Kruczą 47a  Warszawa :)

https://brenda.pl/przymierz-w-showroomie

W  codziennej sprzedaży oferujemy oprawy wraz ze szkłami znanej, renomowanej marki Hoya. Standardowa wersja, na którą składają się oprawy ze szkłami z anty-refleksem kosztuje 395 zł. Są one dołączane do opraw za darmo.

Jeśli Twoja wada wzroku jest bardziej złożona istnieje możliwość ulepszenia soczewek tj. pocienienia ich, wzbogacenia o dodatkowe powłoki odpierające światło niebieskie, uodpornienie  na zarysowania, uszkodzenia itd.

Jeśli potrzebujesz konsultacji w kwestii doboru odpowiednich soczewek dla Twojej wady odezwij się do nas- chętnie pomożemy! Zapraszamy również do naszego showroomu, obsługa w sposób profesjonalny doradzi, jakie soczewki będą najlepsze przy Twojej wadzie wzroku.

Niski indeks to dobry wybór dla osób, które nie mają dużej wady wzroku. Wybór wysokiego indeksu jest dobrym rozwiązaniem dla osób z dużą wadą wzroku. Soczewki korekcyjne w indeksie 1,6 i 1,67 to właściwy wybór dla osób, które potrzebują cieńszych i lżejszych szkieł przez wzgląd na wymagającą wadę wzroku czy delikatne oprawy, które planują zakupić.

Brenda poleca soczewki korekcyjne w indeksie 1,6 przy wadzie powyżej +-3 dioptrii i soczewki korekcyjne w indeksie 1,67 przy wadzie powyżej +- 5 dioptrii

 

W celu przygotowania dla Ciebie okularów korekcyjnych będziemy potrzebowali aktualną receptę na okulary ( uwaga! nie na szkła kontaktowe) oraz tzw. PD czyli rozstaw źrenic. Jeśli nie widzisz go na recepcie, możesz dokonać pomiaru za pośrednictwem naszej strony https://brenda.pl/zmierz-rozstaw-zrenic

Receptę można dostarczyć do nas na 3 sposoby:

  • przenieść dane z recepty papierowej do stworzonej przez nas recepty na stronie
  • przesłać skan, lub zdjęcie recepty za pomocą stworzonego przez nas formularza na stronie  załącznik może być w formacie .pdf, .png oraz .jpg – maksymalnie 4MB)
  • zamówić oprawy, wybrać rodzaj odpowiadających Tobie soczewek, receptę dosłać później na adres kontakt@brenda.pl

UWAGA!!! Do realizacji zamówienia opraw korekcyjnych przechodzimy posiadając kompletne informacje dotyczące zamówienia. Po przesłaniu receptury okularowej nie ma możliwości jej zmiany. 

Status realizacji zamówienia możesz śledzić w wiadomościach e-mail przesyłanych przez nas na podany przez ciebie adres do kontaktu

W każdej chwili możesz zalogować się na swoim koncie BRENDA i tam również sprawdzić jak wygląda stan Twojego zamówienia

Minęło więcej niż 5 godzin od zamówienia, a Ty nadal nie masz potwierdzenia zamówienia na swojej skrzynce pocztowej?

  • sprawdź dokładnie wiadomość SPAM, oraz zakładkę z ofertami
  • sprawdź czy przy zatwierdzaniu płatności za zamówienie nie wystąpił błąd
  • upewnij się czy wpisałeś poprawnie swój adres e-mail

Jeśli nadal nie widzisz informacji, proszę skontaktuj się z nami (kontakt@brenda.pl) opisz problem, a my postaramy się jak najszybciej Tobie pomóc.

Wszystko jest zależne od tego na jakim etapie realizacji zamówienia jesteśmy. Jeśli chcesz dokonać zmian w swoim zamówieniu  skontaktuj się z naszą Obsługa Klienta podając nr zamówienia, oraz swój adres e-mail, sprawdzimy na jakim etapie realizacji jesteśmy i co możemy zrobić.

UWAGA!!! Jeśli chcesz zmienić oprawy na inne lub podać nowe wartości recepturowe- możesz to zrobić przed zmianą statusu- przyjęte do realizacji.

UWAGA!!! W sytuacji kiedy otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją o zmianie statusu zamówienia na wysłane, nie ma możliwości żeby je zmienić. 

Okulary korekcyjne są wyrobem medycznym- nie podlegają zwrotom.

Jeśli zamówiłeś okulary recepturowe, a Twoje zamówienie zostało zrealizowane i wysłane- nie ma możliwości jego anulowania.

Tak, do każdego zamówienia przesyłamy fakturę.  W trosce o środowisko, fakturę przesyłamy drogą elektroniczną na podany przez Ciebie wcześniej adres e-mail.

Jeśli na stronie pojawił się błąd, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi- postaramy się pomóc jak najszybciej.

 

Na naszej stronie podejmujemy dużo aktywności marketingowych. Dostępność produktów na stronie zmienia się z dnia na dzień W związku z czym nie mamy możliwości wykonania zwrotu w różnicy cen.

Dokładamy wszelkich starań, żeby każde zamówienie przekazać jak najszybciej do realizacji i wysyłki.

  • okulary korekcyjne staramy się realizować zamówienie do 10 dni
  • okulary przeciwsłoneczne staramy się realizować zamówienie do 14 dni
  • oprawki ( bez szkieł ) staramy się realizować zamówienie do 5 dni

Długość realizacji zamówienia  jest zależna w dużej mierze od przekazanych wartości recepturowych, które przesyła klient. Jeśli wada wzroku jest bardziej złożona, to dostawa opraw ze szkłami z receptą może ulec wydłużeniu o czas produkcji szkieł i ich montaż do 25 dni.

Tak wysyłka jest bezpłatna.  Brenda oferuję dostawę wszystkich produktów bezpośrednio pod podany przez Ciebie adres.  Dostawa jest darmowa.

Uwaga! Jeśli zdecydujesz się na zwrot zakupionego towaru, to koszty wysyłki zwracanego produktu  pokrywasz już samodzielnie.

Zadzwoń do Nas